學習要點

犯錯是人的天性，我們無法避免，但我們可以學會如何「正確犯錯」。

故事描述

俗話說：「多做多錯。」既然十倍工程師每天寫數千行程式碼，自然也無法避免犯錯。

有一次，我們接到了一個相當有挑戰性的專案。這個專案的困難點不在於程式邏輯，而在於商業邏輯。專案中充斥著許多非技術領域的專有名詞，更麻煩的是，我們還必須利用這些我們根本不懂的數值進行計算，並呈現在網頁上。

面對這些困難，團隊成員下意識地避開了需要進行複雜計算的任務，轉而選擇較簡單的支線工作。

就在這時，十倍工程師挺身而出，接下了所有人都避開的這個艱難任務。

最終如預料的一樣，即使是十倍工程師，還是在計算這些數值時，犯了錯。

所幸產品經理對商業領域的知識較為熟悉，迅速發現了錯誤，並立即提出修正意見。

這是我第一次看到這位十倍工程師犯錯。

當時，我心想：「連十倍工程師都會犯錯，我可真的要皮繃緊一點了。」

啟發

犯錯是成長的必經過程，但有些低級錯誤，又讓人無法原諒。既然犯錯無法避免，那我們該如何面對「犯錯」這件事。

《正確犯錯》 這本書提供了我一些方向，它將失敗分為三種類型：基本型、複雜型、智慧型，我們需要針對每種失敗類型，採取不同的改善措施。

唯有經過明智判斷所犯的錯，才能真正從中學到東西。不然，就真的單純的重複犯錯而已。

理論：三種常見的失敗類型

基本型

由於缺乏知識、技能或注意力不足，導致在執行常規任務時出現錯誤。這類失敗通常是可預防的，不應頻繁發生。

複雜型

由於系統內多個因素的相互作用，導致結果出錯。這類失敗難以預測，常見於高壓或不確定的環境中。

智慧型

在探索新事物或進行創新實驗時，為了追求突破而有意識地承擔風險。這類失敗帶來學習機會和新知識，對組織有價值。

實踐指南

1. 清楚辨別失敗類型

2. 針對每種類型採取不同的改善方案

   • 基本型

     • 標準化流程：制定明確的操作流程和規範，減少因疏忽導致的錯誤。

     • 多重檢查機制：實行交叉檢查，確保每個步驟的正確性。

   • 複雜型

     • 跨部門合作： 加強不同部門之間的溝通，減少因資訊不對稱引發的錯誤。

     • 風險管理： 識別和評估潛在風險，制定備案。

   • 智慧型

     • 小步快跑：進行小範圍的實驗，從每次錯誤中快速學習並調整計劃。

     • 建立學習機制：收集失敗案例，將經驗轉化為團隊的知識資源。定期舉行反思會議，共享和討論錯誤及其教訓。